Директ-маркетинг

Что такое Директ-маркетинг?

Директ-маркетинг, или Прямой маркетинг – это форма рекламных коммуникаций с целевой группой, которая подразумевает прямое обращение к конечному потребителю и ставит своей целью установить персональный контакт с каждым представителем аудитории.

Цель Директ-маркетинга – установление прямого контакта с потребителем и получение обратной связи и ответной реакции от субъекта коммуникации.

Задачи Директ-маркетинга:

• Создание потока клиентов
• Поиск и привлечение новых клиентов
• Выделение конкретного субъекта из общей целевой аудитории
• Преобразование субъектов коммуникации в постоянных клиентов
• Удержание постоянных клиентов
• Формирование верного мнения о производителе

Выделяют разные формы директ маркетинга:

1. Личные (персональные) продажи
2. Direct mail (адресная рассылка рекламных материалов по почте)
3. Телемаркетинг (информирование об услуге или продукте по телефону)
4. Маркетинг по каталогам (распространение среди потенциальных клиентов каталогов с ассортиментом продукции)
5. Интернет-маркетинг (продвижения товаров/услуг через интернет-магазины, форумы, социальные сети, и т д)
6. Телевизионный маркетинг (трансляция по телевизору рекламных роликов, где первым дозвонившимся предоставляются наиболее выгодные условия для покупки).

Чем директ-маркетинг отличается от спама?

Прежде всего тем, что в данном случае обращение к потенциальному клиенту имеет персонализированный характер. Например, получая письмо, конкретный человек увидит в шапке и в теле письма свое имя, а также указание название компании-получателя. Такое письмо, как правило, не воспринимается как спам и практически всегда подвергается изучению и прочтению, что увеличивает шансы совершения покупки.

Кроме того, в директ-маркетинге используются только открытые и легальные базы данных, а значит, ваши письма получат только те адресаты, которые готовы к изучению интересных предложений. Такой подход способен увеличить конверсию и устранить возможность получения негативного отклика.

Можно выделить следующие преимущества директ-маркетинга:

• Индивидуализация вашего коммерческого предложения способствует получению высоких результатов
• Диалоговая форма коммуникации и установление прямого контакта помогают наладить долгосрочные отношения
• Географическая, коммуникативная и демографическая избирательность
• Быстрый отклик и измеряемая реакция
• Разнообразие средств и инструментов для донесения информации до аудитории

Однако и недостатки такого вида маркетинга тоже существуют:

• При неправильно выбранной целевой аудитории довольно тяжело получить хоть какой-то отклик
• Результат приносит только грамотно составленный план маркетинговых коммуникаций
• При планировании наиболее полной и масштабной директ-маркетинговой кампании понадобятся достаточно серьезные финансовые вложения
• Навязчивое и чрезмерное использование директ-коммуникаций способно вызвать негативную реакцию аудитории

Чтобы не допустить ошибок при планировании стратегии директ-маркетига, стоит обратиться к профессионалам.

Организацией маркетинговых мероприятий занимаются различные рекламные, BTL и ивент агентства. BTL - агентство TREND более 9 лет занимается разработкой и реализаций мероприятий и акций в сфере BTL промоушен, директ-маркетинг, sales промоушен и других. Наша деятельность сосредоточена не только в г. Краснодар, но также охватывает весь Краснодарский край. Все EVENT и BTL мероприятия, реализованные нашими специалистами, показали высокие результаты эффективности, о чем свидетельствуют обилие отзывов и благодарностей.